O papel social de uma instituição financeira no Rio Grande do Sul: um estudo de caso
Resumo
O objetivo deste artigo é a compreensão do processo de institucionalização da
Responsabilidade Social no setor bancário brasileiro. As etapas seguidas para se
alcançar o propósito foram as seguintes: a descrição do setor bancário brasileiro e a
identificação de elementos de Responsabilidade Social ao longo da sua história; a
análise das justificativas do setor para a sua inserção no movimento pela
Responsabilidade S ocial e, também, dos seus interesses e, finalmente, a
identificação das mudanças estruturais ligadas à Responsabilidade Social nas
instituições bancárias. A parte prática da pesquisa contemplou uma instituição
financeira de elevada relevância para o Estado do Rio Grande do Sul e, também,
para o setor, uma vez que figura entre as vinte maiores instituições bancárias do
Brasil. Constatou-se que, de uma ação isolada, a Responsabilidade Social passou,
ao longo da última década, a ser uma ação planejada nas organizações bancárias,
ao mesmo tempo em que se transformou em valor social, capaz de contribuir para a
legitimidade do setor.
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