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A qualidade dos serviços e seu impacto na satisfação dos acadêmicos do curso de graduação em Física no ano de 2011
(2011-11-08)Este trabalho visa identificar a qualidade dos serviços desempenhados numa Coordenação de Curso de Graduação e o nível de satisfação dos acadêmicos com a Coordenação, buscando propor uma política de atendimento eficiente ... -
Os desafios de um sistema de gestão ambiental na Universidade Federal de Santa Maria
(2011-12)As Instituições de Ensino Superior (IES) têm apresentado inúmeras iniciativas no campo da gestão ambiental, no entanto, poucos estudos têm sido realizados em relação aos desafios de implementar um Sistema de Gestão Ambiental ...