Desenvolvimento de um sistema para caracterização das preferências dos potenciais compradores de imóveis residenciais
Resumen
Este trabalho tem como objetivo propor a criação de um sistema que
possibilite identificar as preferências e as expectativas dos potenciais clientes de
imóveis em cidades do Rio Grande do Sul.
A parte inicial deste trabalho foi realizada através de um levantamento
bibliográfico sobre as principais características dos clientes da construção civil,
sobre a importância para as empresas de se obter informações sobre os clientes e
estudos referentes às expectativas e ao comportamento de compra.
Para a etapa seguinte utilizou-se uma pesquisa de caráter exploratório com
a finalidade de identificar quais eram as informações a respeito dos clientes, que
os projetistas e diretores das empresas construtoras precisavam conhecer para
desenvolver os seus produtos.
De posse desses estudos e informações desenvolveu-se um sistema de
coleta de dados que poderá ser aplicado nos plantões de vendas com o auxílio dos
corretores e possibilitará, após a devida tabulação, que se obtenha várias
informações a respeito das preferências e necessidades dos potenciais
compradores de imóveis.
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