Pré-avaliação para certificação Forest Stewardship Council (FSC) de Plantações Florestais
Resumo
Desenvolvida como resposta às pressões da sociedade e buscando garantir a origem de
produtos florestais, a certificação florestal tornou-se uma ferramenta de vantagem
competitiva. O primeiro sistema de certificação florestal criado, denomina-se Forest
Stewardship Council (FSC) e hoje possui atuação global. A instituição apresenta algumas
etapas para implementação do sistema, sendo a primeira delas o contato com uma
certificadora credenciada pelo FSC. A segunda, é opcional e se resume a uma pré-avaliação
da organização, na qual ocorre uma auditoria que oferece à empresa um panorama geral de
sua situação em comparação com as normas. A partir daí o empreendimento pode agir para
solucionar não conformidades que impediriam sua certificação futuramente. Esta etapa,
mesmo sendo opcional, oferece vantagens aos candidatos, no entanto este processo não possui
metodologias padronizadas. Nesse sentido, buscou-se neste trabalho realizar uma
pré-avaliação em uma empresa candidata a certificação de manejo florestal pelo sistema FSC,
adaptando, para tanto, a metodologia de diagnóstico organizacional. Sendo assim, fez-se um
estudo sobre o método para posterior realização de um teste de validação. A aplicação se deu
em quatro etapas: criação de questionários; tabulação, análise e processamento dos dados;
qualificação da visualização das informações; e confecção de planos de ação. Como
resultados apresenta-se inicialmente a adaptação do método de diagnóstico organizacional, no
qual se constatou que suas etapas são de fácil ajustamento, atendendo as necessidades da
pré-avaliação. Entretanto, o método sozinho não cumpriria todos os objetivos do trabalho,
necessitando de ferramentas complementares. O segundo resultado, é a criação de um sistema
contendo dez questionários, que totalizaram 1046 perguntas. Por meio da estrutura criada os
mesmos podem ser facilmente utilizados em outros tipos de levantamento. A validação dos
questionários se deu por meio de aplicação em uma empresa, sendo que as respostas obtidas
mostraram que as perguntas estavam bem construídas, entretanto algumas delas também se
mostraram redundantes, sendo necessário uma filtragem. Para a tabulação, processamento e
análise, utilizou-se uma planilha eletrônica, sendo que os principais resultados obtidos foram
a organização dos dados, o agrupamento de informações e a transformação quantitativa das
respostas qualitativas. Outro resultado importante, foi a apresentação das respostas, que após
processamento foram exportadas para um software de inteligência de negócios, o Power BI.
Neste, montou-se um painel com cinco gráficos que apresenta de maneira visual todas as
respostas obtidas, os agrupamentos criados, bem como o nível de padronização e não
padronização dos critérios, princípios e indicadores da norma. Com as interações que o
programa permite, foi possível correlacionar fatores que explicam as não conformidades e
auxiliar na tomada de decisão. Por fim, foram criados planos de ação para correção das não
conformidades, totalizando 93 ações. Para planejamento individual destas, utilizou-se da
ferramenta 5W2H. Pode-se concluir com este trabalho, que a metodologia de diagnóstico
organizacional, se adaptou de forma satisfatória a pré-avaliação de certificação florestal,
entretanto para cumprir todas as suas etapas outras ferramentas tiveram que ser utilizadas.
Mesmo assim, este trabalho apresenta um modelo completo de diagnóstico que pode ser
utilizado em outros trabalhos, cumprindo o objetivo proposto
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