| dc.description.resumo | Tendo em vista a notável importância do desenhista industrial ter domínio de
ferramentas que o aproximem das necessidades reais das pessoas, para assim
projetar de fato para realidade, este trabalho se dedica a sistematizar ferramentas que
podem auxiliar na etapa de pesquisa com ênfase na experiência humana. Desta
forma, a partir de pesquisas bibliográficas em livros, teses, dissertações, artigos e
outros trabalhos acadêmicos, se encontrou no campo de atuação do Design de
Serviços, princípios, conceitos e ferramentas que auxiliam de forma prática nesta
questão. Como resultado, obteve-se a sistematização de ferramentas de coleta de
dados com base na experiência humana, e de síntese, visualização e análise desses
dados. Em cada uma dessas deu-se a definição do que é e como aplicar. Além disso,
como contribuição para estudantes e profissionais de Desenho Industrial, foi
organizado um exemplo de uso de cada ferramenta a partir de projetos brasileiros e
também, disponibilizados materiais de apoio que visam auxiliar na etapa de pesquisa,
que podem ser aplicados não só em projetos de serviço, mas também de
comunicação, artefato e ambientes. | por |
