Heurísticas de usabilidade para dispositivos móveis
Resumo
Com o crescente uso de dispositivos móveis, surge a necessidade de métodos específicos para avaliar a usabilidade desses dispositivos. A avaliação heurística é um método amplamente utilizado nesse contexto. Este trabalho tem como objetivo obter um panorama das heurísticas de usabilidade específicas para dispositivos móveis e investigar sua aplicabilidade nesse cenário. A metodologia adotada para pesquisar as heurísticas consistiu em uma revisão sistemática de artigos que definem heurísticas de usabilidade específicas para dispositivos móveis. As heurísticas encontradas foram comparadas às heurísticas tradicionais de Nielsen para avaliar sua adequação em interfaces de dispositivos móveis e identificar aspectos de usabilidade específicos desses dispositivos. Foi possível constatar que as heurísticas de Nielsen continuam sendo relevantes, pois a maioria das heurísticas específicas para dispositivos móveis se enquadra nas heurísticas tradicionais. Destaca-se as heurísticas de Design estético e minimalista e Flexibilidade e eficiência de uso, essenciais devido às limitações de espaço na tela e aos diversos contextos de uso. Posteriormente, realizou-se a análise das telas de uma aplicação móvel para examinar a aplicação prática das heurísticas estudadas. A avaliação heurística das telas escolhidas permitiu a identificação de áreas passíveis de aprimoramento na usabilidade da aplicação. A análise prática das telas evidenciou a pertinência do conjunto de heurísticas no contexto móvel. A detecção de diversos problemas de usabilidade nas interfaces analisadas ressaltou a eficácia e aplicabilidade desse conjunto em avaliações práticas. Essa observação prática enfatiza a importância de considerar as heurísticas durante o design de interfaces para dispositivos móveis.
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