Processo de liderança na clínica Mademoiselle beleza e estética
Resumo
O papel da liderança nas organizações é uma questão muito debatida assim como sua impor
tância no meio das organizações, visto que para que as organizações alcancem resultados e
reconhecimentos, a prática da liderança tende ser uma das premissas fundamental para o su
cesso da empresa. Deste modo, neste estudo tem-se como objetivo analisar o processo de lide
rança na Clínica Mademoiselle Beleza e Estética, localizada no município de Sagrada Família – RS. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, realizada por meio de
um estudo de caso. A pesquisa foi realizada com 4 colaboradores e os dados da mesma foram
alcançados por meio de entrevistas semiestruturadas, observação livre não participante. Para a
análise dos dados primários, utilizou-se a análise de conteúdo. O processo de liderança foi
verificado por meio da análise dos seguintes fatores: estilos de liderança e influências do líder
no ambiente organizacional. Com os resultados obtidos, constatou-se que a empresa é guiada
por dois estilos de liderança, o democrático e o liberal. Os mesmos, são adotados conforme a
situação e tem-se, assim uma liderança contingencial-situacional. Em resumo, sugere-se que a
liderança adote a prática de fornecer feedbacks positivos/ negativos, tornando o relacionamen
to entre líder e lideradas ainda mais leve, buscando cada vez mais um ambiente saudável e,
assim, melhorando, incessantemente, o processo de liderança presente na organização.
Coleções
- TCC Administração - PM [161]
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