dc.contributor.advisor | Patias, Tiago Zardin | |
dc.creator | Pitthan, Luan dos Santos | |
dc.date.accessioned | 2024-08-16T13:42:37Z | |
dc.date.available | 2024-08-16T13:42:37Z | |
dc.date.issued | 2023-01-06 | |
dc.date.submitted | 2023 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/32800 | |
dc.description | Trabalho de conclusão de curso de graduação – Universidade Federal de Santa Maria, Campus de Palmeira das Missões, Curso de Administração, RS,2023. | por |
dc.description.abstract | The present work consists of analyzing the implementation processes of purchase orders for
equipment in the billing system of a metal-mechanic company and mapping it using the
Business Process Modeling Notation (BPMN) methodology. It is justified insofar as, if not
implemented correctly, they lead to losses and delays for the company, since knowledge of the
processes is of paramount importance, and is also a necessity for the company to remain
competitive, guaranteeing the quality of its products. . The objective of the study was to verify
the process of implementation and generation of sales orders (billing) and propose solutions,
when possible, to avoid any type of rework and inconvenience, generating satisfaction and gains
within the company. The methodology used in this research was bibliographic research and
data collection, through which the search for information was carried out, in order to reach the
group of interest, which were interviewed. With the application of the BPMN method, some
bottlenecks and possible improvements in the process were identified, with a suggestion of
insertion in the same to guarantee a better performance. | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Faturamento. Processo. Pedido. | por |
dc.title | Análise do processo de faturamento de empresa metal-mecânica | por |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
dc.degree.local | Palmeira das Missões, RS, Brasil. | por |
dc.degree.graduation | Curso de Administração | por |
dc.description.resumo | O presente trabalho consiste em analisar os processos de implantação de pedidos de compra de
equipamentos no sistema de faturamento de uma empresa metal-mecânica e mapear o mesmo
por meio da metodologia Business Process Modeling Notation (BPMN). Justifica-se na medida
em que se não implantados de forma correta acarretam em prejuízos e atrasos para a companhia,
pois o conhecimento dos processos é de suma importância, sendo também uma necessidade
para que a empresa possa se manter competitiva garantindo a qualidade dos seus produtos. O
objetivo do estudo foi verificar o processo de implementação e geração de pedidos de venda
(faturamento) e propor soluções, quando possível, para evitar qualquer tipo de retrabalho e
transtorno gerando satisfação e ganhos dentro da empresa. A metodologia utilizada nesta
pesquisa, foi a pesquisa bibliográfica e o levantamento de dados, pelo qual foi realizada a busca
de informações, para assim se chegar no grupo de interesse, os quais foram entrevistados. Com
a aplicação do método BPMN foram identificados alguns gargalos e possíveis melhorias no
processo, com sugestão de inserção no mesmo para garantir um melhor desempenho. | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | por |
dc.publisher.unidade | UFSM Palmeira das Missões | por |