Saúde e ambiente de trabalho: a relação da Síndrome de Burnout com a qualidade de vida no trabalho
Abstract
A qualidade de vida no trabalho é um fator determinante para a saúde física e mental de
uma pessoa, que envolve tanto aspectos físicos como psicológicos do ambiente de trabalho,
fator este que pode ser afetado pela Síndrome de Burnout, doença essa definida como
esgotamento profissional, que resulta de altos níveis de estresse ocupacional, trazendo
consequências tanto pessoais quanto organizacionais. O objetivo desta pesquisa foi analisar a
influência que a Síndrome de Burnout tem na Qualidade de Vida dos trabalhadores de uma
empresa do comércio varejista, localizada na cidade de Panambi-RS. Para a coleta de dados
foram realizadas entrevistas com os funcionários da empresa, utilizando-se um questionário
com questões abertas, no qual o roteiro de perguntas, referentes à Síndrome de Burnout foi
baseadas no instrumento MBI-GS, à partir dos fatores Exaustão Emocional (EE), Cinismo (CI)
e Eficácia no Trabalho (ET), e as questões referentes a QVT foram baseadas no instrumento
TQWL-42, a partir das esferas Biológicas/fisiológicas, Psicológica/comportamental,
Sociológica/relacional, Econômica/política, Ambiental/organizacional, e um aspecto para
descrever a percepção do entrevistado quanto a QVT. A partir dos resultados obtidos concluiu
se que, foram apresentados vários pontos positivos, porém, há também aspectos favoráveis ao
surgimento da Síndrome de Burnout, e sintomas correspondentes principalmente ao fator
exaustão emocional, em pelo menos 3 dos 6 funcionários da empresa, o que, consequentemente,
influencia na qualidade de vida no trabalho, pois afasta emocionalmente e cognitivamente o
indivíduo de seu trabalho, como meio de lidar com as sobrecargas que lhe são impostas.
Collections
- TCC Administração - PM [128]
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