Proposta de planejamento estratégico para uma microempresa familiar gaúcha
Resumo
O presente trabalho é uma pesquisa de caráter qualitativo, com o objetivo de
elaborar e entender a importância do Planejamento Estratégico na empresa Ponto
Útil, uma microempresa familiar, situada no município de Lajeado do Bugre/RS. Foi
realizada uma pesquisa bibliográfica, da qual foi possível abordar conceitos de
renomados autores sobre o tema. O estudo foi idealizado por meio de reuniões com
os gestores da empresa, onde a autora colheu as informações. Definiram-se
negócio, missão, visão e fez-se a declaração dos valores da organização. Por meio
da Análise SWOT, constatou-se as oportunidades e ameaças do ambiente externo
da empresa, e as forças e fraquezas do ambiente interno, com base nisso foi
elaborado o plano de ação, utilizando a ferramenta 5W2H, a partir deste, foi definido
o controle e avaliação, que será feito pelos gestores, e espera-se que esses
mantenham o comprometimento no acompanhamento e execução do plano. Assim,
foi
possível identificar pontos importantes na empresa, como excelente
infraestrutura, oferecimento de serviços de entrega, montagem e assistência
eficientes e rápidos, além de uma reputação forte no mercado regional, apesar
disso, foram identificados os pontos que demandam atenção especial, como a
dificuldade em setorizar colaboradores, controlar e setorizar estoque e a conquista
do público jovem. De forma geral, este estudo conseguiu assimilar a importância da
implementação do Planejamento Estratégico nas empresas, pois possibilita a estas
um senso de direção, permite estruturar ações, auxilia na tomada de decisão
assertiva e encaminha a empresa no rumo para obter seus resultados e alcançar
seus objetivos.
Coleções
- TCC Administração - PM [161]
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