O impacto da implementação de ferramentas de business intelligence na gestão hospitalar: desafios e potencialidades
Resumo
Este estudo teve o objetivo de explorar a aplicação de ferramentas de Business Intelligence (BI) na
Gestão Hospitalar, analisando suas vantagens e desafios. Para o alcance do objetivo geral, foram
elencados os seguintes objetivos específicos: (a) analisar as potencialidades (vantagens) da
implementação de ferramentas de BI na gestão hospitalar; (b) investigar as potencialidades os
desafios da implementação de ferramentas de BI na gestão hospitalar; e (b) discutir como a adoção
de BI pode beneficiar a gestão hospitalar, melhorando a eficiência e a qualidade dos serviços
prestados. Trata-se de uma pesquisa descritiva, baseada em uma revisão de literatura, em que
foram identificados potencialidades e desafios associados à adoção de sistemas de BI em
ambientes hospitalares. Como resultado, foi possível identificar os benefícios proporcionados pela
implantação de ferramentas de BI, incluindo análise estruturada de dados, visualização gráfica e
acesso em tempo real a informações críticas, facilitando decisões gerenciais informadas e
estratégicas. No entanto, desafios como complexidade técnica, custos elevados e segurança dos
dados foram destacados. A contribuição principal deste trabalho reside na demonstração dos
benefícios práticos do BI na gestão hospitalar, fornecendo uma base teórica para implementações
futuras e estudos adicionais. Recomenda-se pesquisas longitudinais, para avaliar o impacto a longo
prazo do BI e explorar sua integração com tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial e
Machine Learning, para maximizar seus benefícios na saúde
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