Navegação Gestão Pública - EaD por autor "Zucheto, Zélide Aparecida Baier"
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Qualidade dos serviços no setor público: uma análise da percepção dos usuários da editora da UFSM
Zucheto, Zélide Aparecida Baier (2011-07-12)A Editora da Universidade Federal de Santa Maria vem buscando reconhecimento na área dos livros universitários. Nesse sentido, o estudo teve como objetivo a análise da percepção dos usuários da Editora da UFSM em relação ...