Navegação Gestão Pública - EaD por assunto "Marketing"
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Análise da satisfação dos clientes na livraria da UFSM
(2011-10-24)Embora a Livraria da Universidade Federal de Santa Maria não tenha fins lucrativos, preza pela satisfação dos clientes, buscando disponibilizar os livros que os clientes necessitam, realizando orçamentos e encomendas de ... -
Qualidade dos serviços no setor público: uma análise da percepção dos usuários da editora da UFSM
(2011-07-12)A Editora da Universidade Federal de Santa Maria vem buscando reconhecimento na área dos livros universitários. Nesse sentido, o estudo teve como objetivo a análise da percepção dos usuários da Editora da UFSM em relação ...