Navegação Administração e Gestão Pública por assunto "Atendimento"
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Melhorias em uma biblioteca universitária: ênfase no atendimento ao usuário
(2007-02)Através dessa pesquisa fez-se uma reflexão a respeito da visão e da missão da Biblioteca Setorial do CCSH. Ao longo do trabalho foram pesquisadas diferentes concepções sobre atendimento ao público e qualidade no atendimento. ... -
Atendimento em laboratório de análises clínicas: estudo de caso no LAC/HUSM
(2007-02-05)O propósito desse estudo foi o de avaliar o setor de Atendimento em laboratório de análises clínicas. Realizou-se um estudo de caso no Laboratório de Análises Clínicas (LAC) do Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM) ...