Navegação Administração e Gestão Pública por assunto "Gestão da qualidade"
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O controle e o gerenciamento da rotina de trabalho na busca pela qualidade em prestação de serviços
(2007-06)O objetivo deste artigo é apresentar conceitos e discutir a importância da implantação de controles efetivos e do gerenciamento das rotinas de trabalho em secretarias de Cursos de Graduação, em Universidades Federais, ...