Browsing Administração e Gestão Pública by Subject "Qualidade"
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A qualidade dos serviços e seu impacto na satisfação dos acadêmicos do curso de graduação em Física no ano de 2011
(2011-11-08)Este trabalho visa identificar a qualidade dos serviços desempenhados numa Coordenação de Curso de Graduação e o nível de satisfação dos acadêmicos com a Coordenação, buscando propor uma política de atendimento eficiente ... -
Impacto da implantação de um protocolo clínico de condutas em unidades de internação de um hospital universitário
(2012-01-05)As organizações hospitalares, especialmente aquelas voltadas ao ensino e pesquisa, com ênfase na formação e especialização multiprofissional, devem gerenciar capacidades dinâmicas a fim de combinar e integrar recursos que ...