A competitividade do setor hospitalar de Cruz Alta/RS
Fecha
2006-03-07Metadatos
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Esta pesquisa tem como objetivo principal analisar a estrutura competitiva do setor
hospitalar de Cruz Alta/RS. Para fazer esta análise, utilizou-se o modelo de competitividade
de Porter (1986), das cinco forças competitivas, que são: rivalidade existente entre os
concorrentes, ameaça de novos entrantes, produtos e serviços substitutos, poder de barganha
de compradores e poder de barganha de fornecedores. Este estudo traz um embasamento
teórico do setor hospitalar e do modelo de competitividade de Porter (1986). A metodologia
utilizada foi a pesquisa qualitativa, com o uso da técnica de estudo de caso. Verificou-se que a
rivalidade existente entre os concorrentes assume a forma de campanhas de publicidade, os
hospitais investem na diferenciação dos serviços e buscam superar os rivais com qualidade
superior nos serviços oferecidos. Novas instituições, que queiram ingressar neste setor, não
enfrentam barreiras de entrada, sendo este setor totalmente desprotegido em relação aos novos
entrantes. Os compradores, são os clientes atendidos pelos hospitais. Os fornecedores
atendem as necessidades de medicamento e de material hospitalar, e exercem um grande
poder de barganha. Os procedimentos e técnicas utilizadas, no setor, não permitem a
existência de serviços substitutos nos hospitais.