Navegação Estatística e Modelagem Quantitativa por autor "Lírio, Gilvete Silvania Wolff"
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Avaliação da satisfação dos clientes/anunciantes de um veículo de comunicação sob ótica da análise multivariada
Lírio, Gilvete Silvania Wolff (2007-03-26)Segundo a percepção de algumas teorias, o enforque principal das empresas no âmbito atual é a satisfação do cliente, ou seja, desenvolver produtos ou ofertar serviços que atendam as necessidades e os desejos dos clientes. ...