Rota crítica de mulheres em situação de violência de gênero em Santa Maria – RS
Abstract
Este estudo objetivou analisar a rota crítica de mulheres no enfrentamento das situações de violência de gênero. Pesquisa qualitativa baseada em arte cujos cenários foram a Delegacia Especializada em Atendimento à Mulher, Equipe de Matriciamento em Violência Sexual do Hospital Universitário de Santa Maria, Centro de Referência da Assistência Social, Centro de Referência Especializado de Assistência Social e Casa Abrigo, no município de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil. Para a geração de dados foram empregadas a observação não participante sistemática individual e a técnica de criatividade e sensibilidade “mapa falante” conjugada à entrevista em profundidade, desenvolvida com as mulheres em situação de violência. A análise dos dados se deu mediante a análise temática, com o auxílio do software MAXqda. Participaram do estudo 12 mulheres cuja idade variou de 21 a 56 anos. Os fatores impulsionadores da rota crítica se relacionavam ao seu conhecimento acerca do atendimento na delegacia especializada, suas percepções quanto à vivência dos diferentes tipos de violência, o fato de não suportarem mais a violência, a preocupação com os filhos e o apoio de seus familiares, familiares do ex-marido/ex-companheiro e de amigas. Quanto aos fatores de resposta relacionados à disponibilidade e qualidade dos serviços, destacaram-se como aspectos positivos o acolhimento e informações recebidos na delegacia especializada. Como aspectos negativos, sublinha-se a inexistência de rede de atenção, falta de conhecimento sobre os demais serviços, ausência de privacidade e horário de atendimento limitado da delegacia especializada, e ausência de atendimento psicológico às mulheres nos centros de referência de assistência social. No que se refere aos fatores de resposta relacionados às representações sociais de servidores de serviços e comunidade consideradas positivas, ressalta-se a compreensão sobre a relevância da organização de um fluxo de atendimento às mulheres em situação de violência. Quanto às representações negativas, destacam-se a culpabilização das mulheres e críticas a alterações da Lei Maria da Penha. No que se refere aos fatores de resposta relacionados aos resultados obtidos positivos, destacam-se no setor policial o acompanhamento da mulher para a retirada de pertences de suas casas e retirada do agressor da casa. E na casa abrigo, a oferta às mulheres do necessário para sua sobrevivência e dos filhos e encaminhamento a serviços de saúde destacaram-se. Os resultados obtidos negativos ressaltam a postura não acolhedora do setor policial e a falta de apoio de familiares. As decisões executadas e ações empreendidas pelas mulheres compreenderam a denúncia contra o agressor, solicitação de medida protetiva, a busca de ajuda do conselho tutelar e de familiares, o retorno ao convívio com o agressor e a saída de casa. A rota crítica de mulheres no enfrentamento das situações de violência inicia quando a reconhecem como insuportável, sendo impulsionadas principalmente pelo agravamento da violência. Suas decisões e ações são influenciadas pelas informações e acolhimento recebidos pelos profissionais no âmbito institucional e pelo apoio de amigos e familiares. O investimento em qualificação de recursos humanos e a comunicação entre os pontos da rede de atenção irão proporcionar respostas positivas dos profissionais e serviços.
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