Fatores críticos de sucesso do lean healthcare: uma aplicação prática em uma unidade hospitalar localizada na cidade de Cachoeira do Sul
Fecha
2021Primeiro membro da banca
Sarturi, Greici
Segundo membro da banca
Bortolaso, Ingridi Vargas
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
O Lean é uma filosofia de gestão derivada do Sistema Toyota, é amplamente aplicado na
indústria e adaptado para a área da saúde com o objetivo de reduzir custos e otimizar recursos
por meio de uma revisão de processos para gerar valor para o paciente. Lean Healthcare é a
filosofia do Lean Manufacturing aplicada na área da saúde. O Lean Healthcare tem o objetivo
de criar e proporcionar o máximo valor agregado, sua aplicação espera consumir menos
recursos, diminuir desperdícios e também aproveitar o conhecimento e as habilidades dos
colaboradores envolvidos no processo. Esta filosofia tem sido utilizada em diversos setores,
sendo o de serviços de saúde os mais procurados. Este trabalho tem o objetivo de avaliar
fatores críticos de sucesso para a implementação do Lean Healthcare em uma unidade
hospitalar. Para realizar o objetivo foi utilizado a metodo AHP. O Analytic Hierarchy Process
(AHP) é um método para auxiliar as pessoas na tomada de decisões complexas. Mais do que
determinar qual a decisão correta, o AHP ajuda as pessoas a escolher e a justificar a sua
escolha. Alguns resultados podem ser destacados. Entre os grupos, as categorias Gestão,
Liderança e Processos foram destacadas pelos participantes. Dentre as subcategorias com
maior peso de relevância é importante destacar a subcategoria Pacientes, já que uma unidade
hospitalar tem como objetivo atender da melhor forma possível o paciente. Uma limitação do
estudo é o mesmo ter sido aplicado em apenas uma unidade hospitalar, como trabalho futuro
pretende-se aplicar em mais unidades e com isso realizar um comparativo de seus resultados.
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