Influência da espiritualidade e satisfação no trabalho sobre os comportamentos de cidadania organizacional: estudo com trabalhadores de uma prefeitura do Centro Oeste do Rio Grande do Sul
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Date
2021-03-30Primeiro membro da banca
Estivalete, Vania de Fátima Barros
Segundo membro da banca
Faller, Lisiane Pellini
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O presente estudo teve como objetivo analisar a influência da Espiritualidade (EAT) e Satisfação (ST) no Ambiente de Trabalho sobre os Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO) na perspectiva dos trabalhadores do setor público atuantes em uma prefeitura da região Centro Oeste do Rio Grande do Sul. Nesse sentido, foi realizada uma pesquisa descritiva de cunho quantitativo, operacionalizada por meio de uma survey. Os dados foram obtidos por meio de um questionário e analisados pela análise fatorial exploratória, correlação de Pearson e Regressão Múltipla. Os resultados revelaram a existência dos CCO na prefeitura, sendo as dimensões “Voz” e “Ajuda” as mais praticadas pelos trabalhadores. No que se refere à EAT, é revelado a existência do construto no ambiente de trabalho, sendo que a dimensão “Trabalho como propósito de vida” é a mais percebida pelos trabalhadores. No que diz respeito à satisfação, os trabalhadores se encontram mais satisfeitos com a relação entre a chefia e os colegas de trabalho. Foi encontrado, ainda, um grau mediano de satisfação com o salário, as promoções e as colaborações no trabalho. Por meio da análise de Correlação de Pearson, foi identificado que a dimensão “Virtude cívica” dos CCO, apresenta relação positiva com a dimensão “Senso de comunidade” da EAT. A dimensão “Virtude cívica” dos CCO também apresenta relação positiva com a dimensão “Satisfação com as promoções e colaboração”. Por fim, a dimensão “Trabalho como propósito de vida” da EAT se relaciona positivamente com a dimensão “Satisfação com os colegas e a natureza do trabalho” da ST. O que revela uma relação positiva entre os construtos no setor público. Para a análise de influência, a Regressão Múltipla revelou uma influência positiva da EAT e ST sobre os CCO, isto é, quanto mais os trabalhadores do setor público vivenciam sua espiritualidade e possuem bons níveis de satisfação, mais eles se envolvem nos comportamentos de cidadania. Estes achados mostram como os construtos se comportam no setor público e fornece evidências a uma lacuna identificada no que se refere a interação entre estes temas na esfera pública. Este estudo, pode contribuir para fortalecer a teoria sobre espiritualidade, satisfação e comportamentos de cidadania organizacional em uma realidade diferente do que já tem sido abordado em outras pesquisas. De modo prático, este estudo pode fornecer um panorama geral de como se comportam os trabalhadores da prefeitura e, por meio dos resultados, pode ser desencadeado estratégias para melhorar a satisfação dos trabalhadores, cuja dimensão teve as menores médias. Por se tratar de um estudo inédito, esta pesquisa avança na literatura por apresentar resultados em contexto público e no meio de uma pandemia (COVID-19), o que também sugere um estudo inovador que traz contribuições para a ciência e para o campo da Administração. Dessa forma, a principal contribuição empírica deste estudo foi a constatação da Espiritualidade e Satisfação no Ambiente de Trabalho como antecedentes dos Comportamentos de Cidadania Organizacional no setor público.
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