Sistema de apoio a decisão em sistemas de transporte inteligente: uma ênfase no transporte público por ônibus
Resumen
Os Sistemas de Transporte Inteligentes (STI) estão na nossa realidade provendo melhorias visíveis para toda a sociedade, desde o rastreamento de frotas até a previsão de horários de ônibus. Com a geração de tanta informação por meio destes sistemas, tem-se a necessidade de gerir e sugerir decisões para a melhor utilização de recursos, sejam eles ambientais ou financeiros. No escopo deste trabalho, buscou-se entender os conceitos que envolvem o STI como sua estrutura, arquitetura, elementos e componentes, bem como os conceitos de tomada de decisão, elencando os modelos de tomada de decisão e a conexão entre a Tecnologia da Informação com o processo decisório. Além disso, é realizada uma revisão da literatura analisando trabalhos relacionados que exemplificam a utilização dos STI no contexto brasileiro e mundial. Com isso, o objetivo principal deste Trabalho de Conclusão de Curso é desenvolver de um módulo que auxilie a tomada de decisão de empresas do transporte público por ônibus, usando Santa Maria/RS como projeto piloto. Testes de integração, usabilidade e aceitação de usuário foram realizados de modo a analisar a qualidade, funcionalidades e aceitação do módulo desenvolvido. Resultados deste trabalho podem contribuir com gestores e administrados do setor de transporte na adoção e compreensão dos benefícios na utilização e visualização centralizada de informações no processo de tomada de decisão.
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