Modelo de avaliação do desempenho de empresas de base tecnológicas
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2012-08-07Metadatos
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As incubadoras de base tecnológica têm como seu principal objetivo fornecer condições para
que empreendimentos originários de institutos de pesquisa e intensivos em tecnologia
possam crescer e desenvolver-se até chegarem ao ponto de maturidade e autossuficiência.
No entanto, muitas incubadoras ainda não dispõem de mecanismos fortes de
acompanhamento e avaliação do desempenho nos estágios de incubação para tais
empresas. Focando nessa necessidade é que algumas iniciativas promovidas pela
ANPROTEC já vem sendo implementadas. Dentre elas está o Centro de Referência para
Apoio a Novos Empreendimentos - CERNE, que ainda está sendo elaborado apenas em
nível estratégico, deixando em branco o nível operacional do mesmo, ou seja, o de sua
aplicação prática. Com base nesta lacuna, surgiu o problema de pesquisa: como medir e
avaliar o desempenho de empresas de base tecnológica, considerando seus fatores críticos
de sucesso durante seu processo de desenvolvimento? Na solução deste problema
mostrou-se necessário o levantamento de uma base teórica e conceitual para melhor
conhecimento por parte do autor acerca do tema, bem como a delimitação das bases ou
fundamentação para o modelo, apresentado através da descrição de um processo padrão de
incubação que considera o ciclo de vida do desenvolvimento da tecnologia ou inovação,
juntamente com os fatores críticos de sucesso observados pela revisão de literatura e
finalmente uma descrição da metodologia de multicritério construtivista- MCDA-C que
também serviu como base para a elaboração do modelo, que apresenta os seguintes
passos: identificação do contexto, diagnóstico, avaliação e recomendações. Para
consolidação e teste do modelo, o mesmo foi aplicado numa incubadora tecnológica. Assim,
com a aplicação do modelo foi possível avaliar o desempenho de empresas de base
tecnológica ligadas às incubadoras, respeitando as diferenças de estágio do
desenvolvimento de suas tecnologias, podendo ainda ser observada a avaliação global, ou
por critérios, permitindo uma melhor visualização por parte da gerência da incubadora. O
modelo permite ainda o estabelecimento de metas para melhoria de desempenho individual
e coletivo. Assim, o modelo proposto busca oferecer condições para que o gerente de uma
incubadora de base tecnológica possa acompanhar o desenvolvimento de suas empresas
residentes dentro de cada etapa de incubação, proporcionando assim condições para
estabelecimento de metas e avaliações periódicas de desempenho individual e coletivo. O
modelo proposto mostrou-se o mais adequado por constituir-se de uma ferramenta que
possui um processo sistemático de melhoria contínua, gradual, e de rotina, de
desenvolvimento e aprendizagem, com foco em um aumento sustentável dos desempenhos
pessoais e organizacionais.