Percepção de mulheres que vivenciaram a porta de entrada de um centro obstétrico
Resumo
Este estudo apresenta abordagem qualitativa e teve como objetivo analisar a percepção das mulheres no ciclo gravídico-puerperal acerca do atendimento recebido no Centro Obstétrico (CO) de um hospital de ensino do sul do país e, a partir disso, buscar identificar a forma de atendimento no serviço, a resolutividade, assim como mediar junto a equipe do CO, estratégias de acolhimento a partir dos resultados da pesquisa. Participaram do estudo 12 mulheres no ciclo gravídico-puerperal, as quais responderam a uma entrevista semi-estruturada após passarem pelo atendimento de porta de entrada de um centro obstétrico de um hospital de ensino. Os dados foram coletados durante o mês de janeiro de 2014. A análise dos resultados revelou que existem falhas no processo de atendimento, no entanto, demostrou que o serviço foi resolutivo as demandas das usuárias. Pode-se inferir que o acolhimento no CO, não é entendido na sua totalidade na percepção dessas mulheres, em relação a proposta da política de humanização do Ministério da Saúde.