Resumo
O uso das técnicas de marketing não está restrito às instituições que possuem fins lucrativos. As ferramentas que permitem identificar o perfil do usuário e desenvolver trabalhos de divulgação com a finalidade de satisfazer suas necessidades de consumo podem também ser utilizadas por organizações sem fins lucrativos. Esse trabalho tem como objetivo propor uma metodologia de divulgação para o Centro de Documentação (CEDOC) da Universidade de Brasília (UnB), utilizando como base as técnicas de marketing aplicadas a unidades de informação. Para isso foi realizado um estudo de usuários que identificou a frequência da utilização dos serviços oferecidos pelo CEDOC.