dc.contributor.advisor | Perez, Carlos Blaya | |
dc.creator | Flores, Anna Claudia da Costa | |
dc.date.accessioned | 2019-04-03T14:38:56Z | |
dc.date.available | 2019-04-03T14:38:56Z | |
dc.date.issued | 2011-10-29 | |
dc.date.submitted | 2011 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/16056 | |
dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Curso de Especialização em Gestão em Arquivos, EaD, RS, 2011. | por |
dc.description.abstract | The objective of this research is to identify the profile of the users of the Library and
the Archive of the Education Center of UFSM. To that end, sociocultural issues,
research habits, kinds of cultural and informational needs were observed, questioned
and analyzed so as to identify which are the strengths (which must be preserved) and
the weaknesses (which must be improved). A printed questionnaire was developed to
be answered randomly by the users who circulate in the Center on the three
academic shifts. Meanwhile, theoretical framework was sought concerning research
already carried out about study of information center users. With these two basic
study elements (questionnaire and theory), it was possible to create a specific profile
of the users of that department in a way as to, in a next stage, plan services,
products and attendance that are adequate to the real necessity of this specific
audience. | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Unidade de informação | por |
dc.subject | Biblioteca | por |
dc.subject | Usuários | por |
dc.subject | Unit of information | eng |
dc.subject | Library | eng |
dc.subject | Users | eng |
dc.title | Estudo de usuários em unidades de informação do Centro de Educação da UFSM | por |
dc.title.alternative | Study of users in a unit of information of the Education Center at UFSM | eng |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização | por |
dc.degree.local | Polo de São João do Polêsine, RS, Brasil | por |
dc.degree.specialization | Gestão em Arquivos, EaD | por |
dc.description.resumo | Esta pesquisa tem por objetivo identificar o perfil dos usuários que frequentam a
Biblioteca Setorial e o Arquivo do Centro de Educação da UFSM. Para tanto, são
observadas, questionadas e analisadas aspectos socioculturais, hábitos de
pesquisa, tipos de necessidades culturais e informacionais dos usuários, a fim de
identificar quais são os pontos fortes (que devem ser preservados) e pontos fracos
(que devem ser melhorados). Elaborou-se um questionário impresso para ser
respondido aleatoriamente entre os usuários que circulam pelo Centro nos três
turnos letivos. Paralelamente, buscou-se embasamento teórico em relação às
pesquisas já desenvolvidas sobre estudo de usuários em centros de informação.
Com estes dois elementos básicos de estudo (questionário e teoria), pôde-se criar
um perfil específico de clientela daquele departamento para, em uma próxima etapa,
planejar serviços, produtos e atendimento apropriados à real necessidade desse
público específico. | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Ciências Sociais e Humanas | por |