Motivação e satisfação no trabalho: um estudo de caso numa escola da rede pública
Resumo
O presente trabalho apresenta as principais teorias, modelos, abordagens e
diferentes enfoques sobre o tema motivação e satisfação no trabalho, tendo a
finalidade de compreender melhor como aborda ou explica a complexa questão
referente ao comportamento humano e de que forma ele afeta os resultados nas
organizações públicas. Onde a sociedade cada vez mais exige serviços públicos de
qualidade e com maior agilidade nos processos, para tanto foi realizada uma revisão
bibliográfica com os autores mais expressivos na área – tanto administradores
quanto psicólogos. Sendo também aplicado um questionário validado no Brasil, de
Meliá e Peiró (1989), sobre satisfação no trabalho, a fim de compor um perfil
diagnóstico com os servidores públicos de uma escola da rede estadual. Utilizou-se
a estatística indicada pela literatura e o referencial teórico para obter os resultados e
assim demostrar o nível de satisfação e o de insatisfação dos mesmos, num dado
momento, e as possíveis relações com as suas ações positivas ou negativas, assim
como os reflexos delas para si próprio, para a organização e também para a
sociedade. Foram abordados temas referentes ao ambiente laboral, os quais afetam
de forma relevante o comportamento das pessoas em seus trabalhos, dentre eles,
destacou-se: o forte arcabouço legal, a liderança, o clima e a cultura organizacional.
Nas considerações finais, procurou-se sugerir possíveis melhorias e modificações,
assim como recomendar novas pesquisas, no intuito de uma análise mais profunda.
Destacando-se que, para o gestor público, a aprendizagem nessa área constitui-se
numa importante ferramenta gerencial.
Coleções
- Gestão Pública - EaD [343]
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