Apoio matricial: revelando potências e fragilidades para produção de efeitos no trabalho em saúde da família durante a implantação de um programa de residência multiprofissional
Resumo
O Programa de Residência Multiprofissional Integrado em Sistema Público de Saúde da Universidade Federal de Santa Maria (PRMISPS/UFSM) preconiza que os residentes atuem no campo da Saúde da Família (SF) a partir da metodologia de Apoio Matricial (AM) e Equipe de Referência (ER), proposta pelo Ministério da Saúde. Este trabalho tem por objetivo revelar as contribuições que o AM em SF produziu sob o trabalho dos sujeitos envolvidos na implantação desse programa. Trata-se de um estudo qualitativo realizado em um município do interior do Rio Grande do Sul e caracteriza-se como um estudo de caso. A coleta de dados da pesquisa foi realizada através de análise documental e de entrevistas semi-estruturadas aplicadas a dois segmentos: profissionais da ER e profissionais apoiadores matriciais (residentes). O tratamento dos dados realizou-se através da técnica de Análise de Conteúdo, e esta é permeada pela experiência vivida dos residentes no período de integralização do programa. O cenário em que o PRMISPS/UFSM foi implantado encontrava-se com importantes fragilidades, e os apoiadores matriciais não haviam trabalhado com a metodologia do AM até então. Uma nova configuração do AM em SF foi proposta, e a partir disso foi possível ressignificar o trabalho do AM com as ER, fortalecer o trabalho em equipe e abrir possibilidades de cada um usar seu potencial criativo e criador na relação com o usuário. Além da co-gestão do processo de trabalho e cuidado, a troca de saberes entre equipes e profissionais numa interação dialógica contribuiu para a abordagem integral dos usuários.
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