Implantação do programa de gestão pela a qualidade: processo 5 S’s - caso do Banrisul - Superrintendência Regional de Santa Maria - RS
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Data
2004-09-30Autor
Thomasi, Margarete Zamberlan
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Mostrar registro completoResumo
A grande preocupação das empresas é serem competitivas, estarem
sempre acompanhando o mercado e sua concorrência.
Estudos têm demonstrado que o perfil das empresas está mudando e
são necessários novas atitudes, comportamentos, melhorias e
relacionamento de trabalho.
O programa de gestão pela qualidade processo 5 S’s agrega a
empresa maior valor na transformação organizacional, culminando com
uma nova postura profissional.
A condução de um processo como “mudança” evidencia através de
ações, atitudes, envolvimento e interesse no resultado final.
O Banrisul, para melhorar sua competitividade, optou por
implementar o processo 5 S’s, objetivando não só o aumento dos lucros
mas também maior satisfação dos empregados, inclusive com melhoria na
qualidade de vida destes.
A implementação foi concluída com êxito, e os resultados
começaram a aparecer, numa proporção ascendente e contínua.
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