Implantação do programa de gestão pela a qualidade: processo 5 S’s - caso do Banrisul - Superrintendência Regional de Santa Maria - RS

Thomasi, Margarete Zamberlan

dc.contributor.advisor	Madruga, Lúcia Rejane da Rosa Gama
dc.creator	Thomasi, Margarete Zamberlan
dc.date.accessioned	2019-07-18T12:18:47Z
dc.date.available	2019-07-18T12:18:47Z
dc.date.issued	2004-09-30
dc.date.submitted	2004
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsm.br/handle/1/17485
dc.description	Artigo (especialização) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Curso de Especialização em Gestão de Organizações Bancárias, RS, 2004.	por
dc.language	por	por
dc.publisher	Universidade Federal de Santa Maria	por
dc.rights	Acesso Aberto	por
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.title	Implantação do programa de gestão pela a qualidade: processo 5 S’s - caso do Banrisul - Superrintendência Regional de Santa Maria - RS	por
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização	por
dc.degree.local	Santa Maria, RS, Brasil	por
dc.degree.specialization	Gestão de Organizações Bancárias	por
dc.description.resumo	A grande preocupação das empresas é serem competitivas, estarem sempre acompanhando o mercado e sua concorrência. Estudos têm demonstrado que o perfil das empresas está mudando e são necessários novas atitudes, comportamentos, melhorias e relacionamento de trabalho. O programa de gestão pela qualidade processo 5 S’s agrega a empresa maior valor na transformação organizacional, culminando com uma nova postura profissional. A condução de um processo como “mudança” evidencia através de ações, atitudes, envolvimento e interesse no resultado final. O Banrisul, para melhorar sua competitividade, optou por implementar o processo 5 S’s, objetivando não só o aumento dos lucros mas também maior satisfação dos empregados, inclusive com melhoria na qualidade de vida destes. A implementação foi concluída com êxito, e os resultados começaram a aparecer, numa proporção ascendente e contínua.	por
dc.publisher.country	Brasil	por
dc.publisher.initials	UFSM	por
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO	por
dc.publisher.unidade	Centro de Ciências Sociais e Humanas	por

Arquivos deste item

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Tamanho:: 449.9Kb
Formato:: PDF
Descrição:: TCC de Especialização

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Gestão de Organizações Bancárias [19]
Coleção de trabalhos de conclusão do Curso de Especialização em Gestão de Organizações Bancárias

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