Resumo
Este é um estudo direcionado ao estudo da demanda de mercado para a empresa PIQ Internet na
cidade de Cachoeira do Sul. Ao longo do estudo foram utilizadas ferramentas como o diagrama
SWOT, assim como pesquisas junto ao público alvo da referida empresa. Isto tudo como forma de
identificar oportunidades de melhorias no atendimento e serviços no sentido de recuperar a
parcela de clientes perdida em função de mudanças no mercado de atuação da empresa PIQ.