Motivação do serviço público: influências sobre o ajuste indivíduo-organização e o comportamento de cidadania organizacional
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Date
2019-07-02Author
Oliveira, Jefferson Menezes de 
Primeiro orientador
Estivalete, Vania de Fátima Barros
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O presente estudo teve por objetivo analisar as influências da Motivação do Serviço Público (MSP) sobre o Ajuste Indivíduo-Organização (P-O Fit) e o Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) na perspectiva de servidores públicos atuantes em instituições federais de ensino, consideradas estratégicas na formação de cidadãos, promoção da igualdade social e produção do conhecimento. Nesse sentido, um framework de análise relativo às interações entre os construtos abordados foi proposto para o contexto brasileiro. Em decorrência, realizou-se uma pesquisa exploratória de cunho quantitativo a qual foi operacionalizada por meio uma survey administrada junto a indivíduos pertencentes à população-alvo – servidores públicos das carreiras docente e técnico-administrativa das instituições federais de ensino. Primeiramente, foram realizados os processos de tradução, adaptação e validação das escalas de mensuração relativas aos construtos abordados no estudo. Destacou-se, nessa etapa da pesquisa, a confirmação da hipótese de que a MSP possui quatro dimensões de análise no contexto brasileiro (atração para o serviço público, comprometimento com os valores públicos, compaixão e auto sacrifício), a exemplo da escala internacional utilizada como referência. Em seguida, o estudo realizou a análise de modelos estruturais relativos às interações entre MSP, P-O Fit e CCO. Em decorrência, por meio de análises fatoriais confirmatórias, foram aceitas as hipóteses de que a MSP influencia positivamente o P-O Fit percebido; de que a MSP influencia positivamente o CCO e; de que o P-O Fit influencia positivamente o CCO. Por fim, confirmou-se a hipótese de que a influência positiva da MSP sobre o CCO, além de direta, é também indireta e mediada pela percepção de P-O Fit. Esses resultados indicam que os indivíduos motivados para o serviço público, ou seja, aqueles que possuem a intenção de realizar um serviço público significativo para a sociedade e o país, comprometidos com os valores públicos, com compaixão e dispostos ao auto sacrifício, tendem a ser compatíveis com sua organização (pública) no que tange à congruência de valores (percepção de P-O Fit) e estão inclinados à manifestação do CCO, em relação aos colegas de trabalho e à organização em que atuam. Identificou-se que a influência direta da MSP sobre o CCO foi a relação mais expressiva dentre as analisadas. Por sua vez, a relação indireta entre MSP e CCO, via P-O Fit, ainda que positiva, correspondeu a uma mediação parcial de menor magnitude. Em suma, além de ampliar o conhecimento acerca da manifestação e dimensionalidade da MSP entre os servidores públicos brasileiros, a presente pesquisa explorou suas influências sobre percepções e comportamentos considerados fundamentais ao desempenho organizacional, confirmando as hipóteses estabelecidas.
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