Acolhimento de mulheres em situação de violência durante a pandemia da Covid-19: relato de experiência de um serviço emergencial
Abstract
Este trabalho é um relato de experiência que discorre da participação na construção e
implementação de um serviço emergencial em Santa Maria - RS, chamado de Disque
Covid-UFSM - Acolhe Mulheres. Um serviço telefônico, voluntário e interprofissional,
planejado para a escuta, acolhimento e orientação de mulheres em situação de violência
em meio à pandemia da Covid- 19. E que se mostrou como uma estratégia para acessar
estas mulheres que estariam com suas redes de apoio fragilizadas. Neste relato, pretendese
discutir os desafios e as expectativas enfrentadas no processo de construção e
implementação do serviço. Assim como, delinear as interpretações referentes à categoria
de gênero “mulher” e descrever quais foram os parceiros que participaram de sua
estruturação. O serviço teve impacto, pois mobilizou e tencionou os serviços da rede, bem
como, também buscou articulá-la e deu mais visibilidade à temática na comunidade.
Revelou questões que apontam que há necessidade de avançarmos na assistência e
atendimento a essas mulheres, como na criação de protocolos de atendimento, pactuações
e uma melhor comunicação entre os serviços. Tornou evidente o quanto as/os
profissionais de todas as áreas da assistência precisam ampliar o entendimento referente
a diversidade da categoria de gênero mulheres, quanto à orientação sexual, identidade de
gênero e interseccionalidades. E necessitam aprofundar o olhar frente as questões de
gênero. Além do quanto é necessário que as pessoas se mobilizem como sociedade para
tensionar quais respostas o Estado dá a esta problemática.
Collections
- Estudos de Gênero [39]
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