Fatores críticos de sucesso do lean healthcare: uma aplicação prática em uma unidade hospitalar localizada na cidade de Cachoeira do Sul
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Data
2021Primeiro membro da banca
Sarturi, Greici
Segundo membro da banca
Bortolaso, Ingridi Vargas
Metadata
Mostrar registro completoResumo
O Lean é uma filosofia de gestão derivada do Sistema Toyota, é amplamente aplicado na
indústria e adaptado para a área da saúde com o objetivo de reduzir custos e otimizar recursos
por meio de uma revisão de processos para gerar valor para o paciente. Lean Healthcare é a
filosofia do Lean Manufacturing aplicada na área da saúde. O Lean Healthcare tem o objetivo
de criar e proporcionar o máximo valor agregado, sua aplicação espera consumir menos
recursos, diminuir desperdícios e também aproveitar o conhecimento e as habilidades dos
colaboradores envolvidos no processo. Esta filosofia tem sido utilizada em diversos setores,
sendo o de serviços de saúde os mais procurados. Este trabalho tem o objetivo de avaliar
fatores críticos de sucesso para a implementação do Lean Healthcare em uma unidade
hospitalar. Para realizar o objetivo foi utilizado a metodo AHP. O Analytic Hierarchy Process
(AHP) é um método para auxiliar as pessoas na tomada de decisões complexas. Mais do que
determinar qual a decisão correta, o AHP ajuda as pessoas a escolher e a justificar a sua
escolha. Alguns resultados podem ser destacados. Entre os grupos, as categorias Gestão,
Liderança e Processos foram destacadas pelos participantes. Dentre as subcategorias com
maior peso de relevância é importante destacar a subcategoria Pacientes, já que uma unidade
hospitalar tem como objetivo atender da melhor forma possível o paciente. Uma limitação do
estudo é o mesmo ter sido aplicado em apenas uma unidade hospitalar, como trabalho futuro
pretende-se aplicar em mais unidades e com isso realizar um comparativo de seus resultados.
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