A potência da árvore de problemas no contexto da pandemia de Covid-19
Resumo
Introdução: O apoio institucional tem sido descrito por estudiosos da saúde coletiva, no que tange o seu impacto, atributos, perspectivas e dificuldades dentro da saúde. De modo geral, o apoio institucional apresenta-se como uma função gerencial potencialmente transformadora, promovido por uma ação dialogada entre um apoiador e uma equipe de trabalho, onde todos os sujeitos envolvidos discutem em roda as demandas dos territórios. Para isso, é necessário que a ação supra referenciada seja materializada por metodologias participativas e problematizadoras. Método: trata-se de um relato de experiência realizado a partir de ações de apoio institucional entre dois serviços de vigilância epidemiológica. Essas ações fazem parte de um Plano de Intervenção (PI), cuja finalidade é de identificar situações-problemas e propor intervenções para transformar a realidade e melhorar a prática profissional. Objetivo geral: relatar a experiência de ações de apoio institucional promovidas entre trabalhadores e residentes do Núcleo de Vigilância Epidemiológica do Hospital Universitário de Santa Maria - RS (NVEH) e Centro de Referência Municipal COVID-19 (CRM), que integra a vigilância epidemiológica municipal. Resultados/Discussão: por meio da ferramenta da árvore de problemas foram elaboradas coletivamente possíveis causas e consequências para as questões relacionadas à comunicação ineficaz e troca de informações escassa. Com isso, foram verificados três problemas principais: falta de comunicação entre os serviços (CRM e NVEH); dificuldade de acesso à informação e laudos de exames diagnósticos de COVID-19 incompletos. A árvore de problemas, após formulada, discutida e repensada auxiliou na análise sobre a descrição acima e foi uma ferramenta que permitiu consolidar os objetivos dos encontros. Notou-se que, a relação de trabalho entre o CRM e o NVEH foi otimizada e favoreceu o enfrentamento da pandemia de COVID-19 no município.
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