Motivação dos recursos humanos no serviço público municipal
Resumo
Os objetivos desta pesquisa são: identificar os fatores organizacionais que
contribuem para a motivação dos servidores públicos e a importância da motivação no
ambiente de trabalho para que estes busquem alternativas capazes de minimizar o impacto que
tais fatores causam no atendimento do público e nas relações internas. Foram abordados
conceitos importantes para a compreensão do que representa a questão da motivação e de
como essa pode ser uma importante ferramenta de gestão e mudança na cultura
organizacional.
O estudo utilizou como referencial teórico a Teoria Higiene-Motivacional de atitudes
no trabalho, desenvolvida por Frederick Herzberg. Trata-se de uma pesquisa de caráter
quantitativa, onde foram entrevistados os servidores públicos da Prefeitura Municipal de
Santa Maria. Foram aplicadas entrevistas aos servidores e interpretados os dados. A
metodologia da pesquisa, que tem características de um estudo de caso, é descritiva, tendo
sido escolhida a análise quantitativa, por tratar-se de uma análise mais objetiva, para estudar
as informações resultantes da aplicação dos questionários.
Os resultados obtidos apontam que os Fatores Higiênicos que mais contribuem são o
relacionamento entre o servidor e seu superior imediato e o relacionamento entre as pessoas
da mesma equipe e, os Fatores Motivadores, são a responsabilidade no trabalho e o seu
desempenho profissional.
Quando analisadas as variáveis que compõem os fatores motivacionais (autonomia,
desenvolvimento profissional, responsabilidade, reconhecimento e realização profissional)
concluímos que os servidores pesquisados sofrem interferências desses fatores em seu
processo de motivação. Isto pode ser evidenciado pela correlação dos fatores motivacionais
(segundo Herzberg, 1959) com o estado de motivação desses profissionais. Significa dizer
que os entrevistados acreditam que os seus trabalhos proporcionam realização pessoal e
profissional uma vez que 16% dos servidores declararam-se “Muito satisfeitos” por
trabalharem na Prefeitura de Santa Maria e 61% declararam-se ”Satisfeitos”.
Coleções
Os arquivos de licença a seguir estão associados a este item: