dc.creator | Rodrigues, Sâmila de Sousa | |
dc.date.accessioned | 2024-03-12T13:30:12Z | |
dc.date.available | 2024-03-12T13:30:12Z | |
dc.date.issued | 2024-02-05 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/31670 | |
dc.description.abstract | This research investigated the following question: How can electronic government be used to
engage stakeholders in decision-making processes? With this intention, the context chosen was
the Participatory Budget - PB - policy of Teresina, at the municipal and state level. The general
objective was to analyze how electronic government can be used to engage stakeholders in
decision-making processes, taking into account contexts, stakeholder groups and technological
tools. To achieve this, a qualitative data approach was adopted as a research method, with semistructured interviews carried out with stakeholders of PB programs. The research result
presented, from the stakeholders' perspective, the factors that influence stakeholders
participation, as well as the electronic government tools that can be used for engagement.
Furthermore, the results revealed democratic limitations in the municipal PB, with involvement
restricted to community entities, while the state PB program demonstrated more ample
participation, especially through the effective use of electronic tools. That way, this research
fills a gap by considering the perspective of stakeholders in the analysis of stakeholders
engagement through electronic government. It also stands out as a pioneer in perceiving the
state program as a suitable research environment to evaluate the effectiveness of implementing
electronic government as a means of engaging stakeholders in decision-making processes. The
research also contributes to public management, since managers are responsible for adopting
behaviors and making decisions that encourage stakeholders engagement. Finally, this study
offers practical guidance for Participatory Budget programs and similar contexts, highlighting
the relevance of electronic government in increasing engagement and transparency in decisionmaking processes. | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Governo eletrônico | por |
dc.subject | Engajamento dos stakeholders | por |
dc.subject | Orçamento participativo | por |
dc.subject | Ferramentas | por |
dc.subject | Participação | por |
dc.subject | Electronic government | eng |
dc.subject | Participatory budget | eng |
dc.subject | Tools | eng |
dc.subject | Participation | eng |
dc.subject | Stakeholders engagement | eng |
dc.title | Engajamento público: uma análise na perspectiva de múltiplos stakeholders | por |
dc.title.alternative | Public engagement: an analysis from the perspective of multiple stakeholders | eng |
dc.type | Dissertação | por |
dc.description.resumo | Esta pesquisa investigou a seguinte questão: como o governo eletrônico pode ser usado para
engajar stakeholders em processos decisórios? Nessa intenção, o contexto escolhido foi a
política de Orçamento Participativo-OP de Teresina, da esfera municipal e estadual. O objetivo
geral consistiu em analisar como o governo eletrônico pode ser usado para o engajamento dos
stakeholders em processos decisórios, levando em consideração contextos, grupos de
stakeholders e ferramentas tecnológicas. Para isso, foi adotado como método de pesquisa a
abordagem qualitativa dos dados, com entrevistas semiestruturadas realizadas com stakeholders
dos programas de OP. O resultado da pesquisa apresentou, sob a ótica dos stakeholders, os
fatores que influenciam a participação dos stakeholders, bem como as ferramentas do governo
eletrônico que podem ser usadas para engajamento. Além disso, os resultados revelaram
limitações democráticas no programa municipal-OPT, com um envolvimento restrito a
entidades comunitárias, enquanto o programa estadual-OPA demonstrou uma participação mais
abrangente, especialmente através do uso eficaz de ferramentas eletrônicas. Dessa forma, esta
pesquisa preenche uma lacuna ao considerar a perspectiva dos stakeholders na análise do
engajamento de stakeholders por meio do governo eletrônico. Também destaca-se como
pioneira em perceber o programa estadual como um ambiente de pesquisa propício para avaliar
a efetividade da implantação do governo eletrônico como meio para engajar os stakeholders em
processos decisórios. A pesquisa contribui ainda para a gestão pública, uma vez que os gestores
são responsáveis por adotar condutas e tomar decisões que fomentem o engajamento dos
stakeholders. Por fim, este estudo oferece orientações práticas para programas de Orçamento
Participativo e contextos similares, destacando a relevância do governo eletrônico na ampliação
do engajamento e da transparência nos processos decisórios. | por |
dc.contributor.advisor1 | Sarturi, Greici | |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/4537029350400077 | por |
dc.contributor.referee1 | Bobsin, Debora | |
dc.contributor.referee2 | Almeida, Lia de Azevedo | |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/7788500262167539 | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.department | Administração Pública | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Ciências Sociais e Humanas | por |