dc.contributor.advisor | Fossá, Maria Ivete Trevisan | |
dc.creator | Bastos, Nathália Lopes | |
dc.date.accessioned | 2019-08-08T12:51:42Z | |
dc.date.available | 2019-08-08T12:51:42Z | |
dc.date.issued | 2018-12-06 | |
dc.date.submitted | 2018 | |
dc.identifier.citation | BASTOS, N. L. As estratégias de comunicação da Empresa Netflix no Twitter. 2018. 66 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) -Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS, 2018. | por |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/17791 | |
dc.description | Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Curso de Comunicação Social - Relações Públicas, RS, 2018. | por |
dc.description.abstract | The ambience of the internet increasingly provides space for organizations to put into practice communication strategies with the goal of generating relationships with their audiences. However, for such a practice to be successfully carried out, it requires a great deal of attention and knowledge from the communicator about the effectiveness of their strategies and whether they fit the different platforms. This work has as its theme the communication strategies undertaken by the company Netflix, in the digital platform twitter and is limited to the observation of the behavior of the brand in the digital ambiance, from the analysis of the tweets published in the month of October, 2018, by the profile @NetflixBrasil. The problem seeks to understand: what communication strategies are undertaken by Netflix
on twitter to relate to its audiences? Therefore, it is intended to understand how the organization's relationship with its stakeholders occurs and if the company is successful in this regard. The overall goal is to analyze the communication strategies used by Netflix on the Internet and the specific objectives are to: identify communication strategies used by the company in
Netflix posts on twitter; to point out in the posts how the relationship with the interacting public occurs; and understand the positioning adopted by the brand in the virtual environment for the Brazilian public. To understand the objectives of this qualitative exploratory research, we proceeded by the
method of systematic observation (GIL, 2009). | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Comunicação | por |
dc.subject | Estratégia | por |
dc.subject | Redes sociais | por |
dc.subject | Relacionamento | por |
dc.subject | Communication | eng |
dc.subject | Netflix | eng |
dc.subject | Relashionship | eng |
dc.subject | Social networks | eng |
dc.subject | Strategies | eng |
dc.title | As estratégias de comunicação da empresa Netflix no Twitter | por |
dc.title.alternative | The communication strategies of the Netflix company on the Twitter | eng |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
dc.degree.local | Santa Maria, RS, Brasil | por |
dc.degree.graduation | Comunicação Social - Relações Públicas | por |
dc.description.resumo | A ambiência da internet proporciona cada vez mais, espaço para que as organizações coloquem em prática estratégias de comunicação com o objetivo de gerar relacionamento com seus públicos. No entanto, para que tal prática seja exercida com sucesso, é necessária grande atenção e conhecimento do profissional comunicador acerca da efetividade de suas estratégias e se as mesmas se adequam às diferentes plataformas. Este trabalho tem como tema as estratégias de comunicação empreendidas pela empresa Netflix, na plataforma digital twitter e está delimitado à observação do comportamento da
marca na ambiência digital, a partir da análise dos tweets publicados no mês de outubro de 2018, pelo perfil @NetflixBrasil.
O problema busca compreender: que estratégias de comunicação são empreendidas pela Netflix no twitter para relacionar-se com seus públicos? Portanto, pretende-se entender como se dá o relacionamento da organização com seus públicos e se a empresa é bem sucedida neste aspecto. O objetivo geral é analisar as estratégias de comunicação utilizadas pela Netflix na internet e os objetivos específicos constituem-se em: identificar estratégias de comunicação utilizadas pela empresa nas postagens da Netflix no twitter; apontar nos posts como se dá o relacionamento com o público interagente; e compreender o posicionamento adotado pela marca na ambiência virtual para o público brasileiro. Para atender aos objetivos desta pesquisa qualitativa de caráter exploratório, procedeu-se pelo método da observação sistemática (GIL, 2009). | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Ciências Sociais e Humanas | por |