Relações públicas na internet: a prática do monitoramento digital
Resumo
As novas tecnologias digitais permitiram uma expansão da Comunicação Digital como demanda de mercado de trabalho para o Relações Públicas, principalmente através das agências de marketing e da prática de monitoramento digital. O trabalho tem como objetivo relacionar a prática do monitoramento digital com a atividade de relações públicas nas organizações, buscando aferir que o monitoramento digital é uma ferramenta essencial para a atual atividade do Relações Públicas, como recurso profissional e de prestação de serviço. As metodologias utilizadas nesta monografia foram: análise bibliográfica, documental e Estudo de Caso seguindo o modelo de Yin (2001) com a técnica de Johnson (2010) através da entrevista assíncrona estruturada.