Navegação Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas por orientadores "Klein, Leander Luiz"
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Barreiras e facilitadores para a implantação da gestão por processos – um estudo em uma secretaria estadual de saúde
(2021-07-23)As organizações públicas brasileiras frequentemente apresentam oportunidades de melhorias em seus processos de trabalho. São lacunas notadamente percebidas pelos cidadãos, os quais exigem melhorias de maneira progressiva. ... -
A avaliação da qualidade do serviço dos centros de gestão, contabilidade e finanças do exército: uma proposta conforme o modelo SERVQUAL
(2023-10-19)O presente estudo objetivou avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos Centros de Gestão, Contabilidade e Finanças do Exército (CGCFEx) sob o ponto de vista dos agentes da administração das unidades gestoras por ... -
Melhoria contínua e transformação digital na Universidade Federal de Santa Maria: desafios de um processo sob a percepção de envolvidos
(2023-08-11)A pesquisa tem por objetivo propor o aprimoramento de fluxo do processo administrativo-acadêmico ‘Inscrições no Benefício Socioeconômico (BSE)’ na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), por meio dos preceitos do ... -
A qualidade da auditoria interna em instituições federais de ensino brasileiras: uma análise segundo a percepção dos integrantes das auditorias internas e da alta gestão
(2021-12-03)O objetivo deste estudo foi analisar os fatores que influenciam na qualidade das auditorias internas (AIs) de instituições federais de ensino (IFEs) brasileiras, bem como propor sugestões de melhoria. Esta pesquisa ... -
Fatores críticos de sucesso do lean healthcare: uma aplicação prática em uma unidade hospitalar localizada na cidade de Cachoeira do Sul
(2021)O Lean é uma filosofia de gestão derivada do Sistema Toyota, é amplamente aplicado na indústria e adaptado para a área da saúde com o objetivo de reduzir custos e otimizar recursos por meio de uma revisão de processos ... -
Geração de valor em atividades acadêmicas no ensino superior: uma análise segundo o pensamento Lean
(2022-12-02)Este estudo tem o objetivo principal o desenvolver um produto tecnológico que possa avaliar e identificar quais variáveis agregam valor tanto para os alunos quanto egressos do ensino superior, seja ele público ou privado. ... -
A influência da orientação empreendedora sobre a inovação e a responsabilidade social na gestão de instituição pública de ensino superior
(2023-06-30)A presente pesquisa tem como objetivo analisar a influência da Orientação Empreendedora (OE) sobre a Inovação e a Responsabilidade Social desenvolvida pela gestão estratégica de uma Instituição Pública de Ensino Superior ... -
Análise do ambiente organizacional interno e sua relação na gestão de riscos organizacionais
(2020-12-04)O objetivo deste estudo foi identificar os elementos do ambiente organizacional interno que influenciam na implementação da gestão de riscos da universidade e propor melhorias. Tratase de uma pesquisa quantitativa do ...